Uutiset
-
7 hienoa vinkkiä sosiaalisen median asiakaspalveluun
Jos suurin osa asiakkaistasi olisi samassa paikassa, luultavasti sinäkin olisit paikalla – vain varmistaaksesi, että heitä autetaan ja että he ovat tyytyväisiä.Kaksi kolmasosaa on itse asiassa yhdessä paikassa.Se on sosiaalinen media, ja näin voit pitää niistä huolta.Joten sosiaalipalvelusi on oltava yhtä hyvä kuin - ellei parempi kuin...Lue lisää -
Tapoja käyttää sinnikkyyttä menetettyjen asiakkaiden takaisin saamiseksi
Kun ihmisillä ei ole tarpeeksi sinnikkyyttä, he ottavat hylkäämisen henkilökohtaisesti.He epäröivät päästä toisen potentiaalisen asiakkaan eteen, koska mahdollisen hylkäämisen tuska on liian suuri ottaakseen riskin.Hylkäämisen jättäminen taakseen sinnikkillä myyjillä on kyky...Lue lisää -
5 SEO-trendiä vuonna 2022 – Kaikki mitä sinun tulee tietää hakukoneoptimoinnista
Kaikki mitä sinun tulee tietää hakukoneoptimoinnista Verkkokauppoja pitävät ihmiset tietävät, kuinka tärkeä hyvä sijoitus Googlen sijoituksessa on.Mutta miten se toimii?Näytämme SEO:n vaikutuksen ja osoitamme, mitä paperi- ja paperitavarateollisuuden verkkosivustotiimien tulisi erityisesti huomioida...Lue lisää -
Myyntipistemarkkinointi – 5 vinkkiä offline- ja online-käyttöön
Markkinointi myyntipisteessä (POS) on yksi tärkeimmistä keinoista, joilla voit parantaa vähittäiskauppasi menestystä.Jatkuva digitalisaatio tarkoittaa, että kun suunnittelet konsepteja POS-mittareillesi, sinun ei tule ajatella vain fyysistä myymälääsi, vaan sinun tulee myös suunnitella...Lue lisää -
5 merkkiä, jotka asiakkaan on mentävä – ja miten se tehdään tahdikkisesti
Asiakkaiden tunnistaminen, joiden täytyy mennä, on yleensä helppoa.Sen päättäminen, milloin – ja miten – siteet katkaistaan, on vaikeampi tehtävä.Tässä on apua.Jotkut asiakkaat ovat enemmän huonoja kuin hyödyllisiä yrityksille.Heidän "odotuksiaan ei voida täyttää, toisinaan asiakkaat vaativat kohtuuttoman paljon aikaa, ja harvoin...Lue lisää -
Pahinta, mitä voit sanoa asiakkaille pandemian jälkeen
Koronavirus on häirinnyt riittävästi sellaisenaan.Et tarvitse koronaviruksen tekopassia häiritsemään asiakaskokemusta jatkossa.Joten ole varovainen, mitä sanot.Asiakkaat ovat hämmentyneitä, epävarmoja ja turhautuneita.(Me tiedämme, niin sinäkin.) Väärät sanat missä tahansa asiakasvuorovaikutuksessa voivat kääntää entisen...Lue lisää -
Yllätys: Tämä vaikuttaa eniten asiakkaiden ostopäätöksiin
Oletko koskaan tilannut voileivän, koska ystäväsi tai puolisosi teki, ja se vain kuulosti hyvältä?Tämä yksinkertainen teko voi olla paras opetus, jonka olet koskaan saanut siitä, miksi asiakkaat ostavat – ja kuinka voit saada heidät ostamaan lisää.Yritykset upottavat dollareita ja resursseja tutkimuksiin, keräävät tietoja ja analysoivat kaiken.Ne...Lue lisää -
Haluatko lisää asiakkaita?Tee tämä yksi asia
Jos haluat lisää asiakkaita, älä pudota hintoja tai edes paranna tuotteiden laatua.Tämä toimii parhaiten.Paranna asiakaskokemusta.Lähes kaksi kolmasosaa asiakkaista sanoo vaihtavansa palveluntarjoajaa, jos he saisivat parempaa palvelua tai kokemuksia toiselta organisaatiolta."Havainto, että kuluttajat ovat...Lue lisää -
17 parasta mitä voit sanoa asiakkaille
Hyviä asioita tapahtuu, kun annat asiakkaille erinomaisen kokemuksen.Vain muutamia mainitakseni… 75 % kuluttaa edelleen enemmän, koska historia on kokenut mahtavia kokemuksia Yli 80 % on valmis maksamaan enemmän upeista kokemuksista, ja yli 50 % niistä, joilla on ollut mahtavia kokemuksia, on kolme kertaa enemmän... .Lue lisää -
Näytä syylisi!Asiakkaat ostavat enemmän, pysyvät uskollisina, kun he tietävät huonot puolet
Mene eteenpäin, ota syylät ja kaikki -lähestymistapa asiakkaiden voittamiseen ja pitämiseen.Tutkijoiden mukaan se on parempi tapa.Sen sijaan, että mainostaisit vain tuotteistasi ja palveluistasi hyviä puolia – ja tiedämme, että niitä on monia – kerro asiakkaille myös mahdollisista haitoista.Harvard Business Schoolin tutkimus...Lue lisää -
Paranna sähköpostin sijoitetun pääoman tuottoprosenttia: 5 markkinoinnin pakollista asiaa
Kun yhä useammat yritykset kilpailevat asiakkaiden huomiosta, sähköpostimarkkinoinnista tulee yhä herkempi taidemuoto.Tämän seurauksena suorituskyvyn parantaminen vaatii laserin kaltaista keskittymistä vähintään yhteen viidestä alueesta: 1. Ajoitus.Vaikka tutkimukset ovat julkaisseet erilaisia mielipiteitä siitä, mikä on paras aika lähettää...Lue lisää -
Tunnepitoinen asiakaskontakti kaikkien kanavien kautta
Klassinen toistuva asiakas on kuollut sukupuuttoon.Mikään virus ei kuitenkaan ole syyllinen siihen, vain World Wide Webin laajat mahdollisuudet.Kuluttajat siirtyvät kanavalta toiselle.He vertailevat hintoja Internetissä, saavat alennuskoodeja älypuhelimiinsa, saavat tietoa YouTubesta, seuraavat ...Lue lisää
