Teollisuuden uutisia
-
Yritä tavata asiakkaitasi – tärkeä tekijä liiketoiminnassa
Kun yritykset jatkavat maailmanlaajuisen pandemian haasteita, vahvojen asiakassuhteiden ylläpitämisestä on tullut entistä tärkeämpää.Meidän on pyrittävä parhaamme tapaamaan joitain arvostettuja asiakkaitamme pitkän etäviestinnän jälkeen.Huolimatta lukuisista...Lue lisää -
Tiedä, kuinka potentiaaliset asiakkaat tekevät ostopäätökset ja miten minimoida hylkääminen
Ennen kuin sinulla on mahdollisuus tavata mahdollisia asiakkaita, haluat ymmärtää heidän päätöksentekoprosessinsa.Tutkijat havaitsivat, että he käyvät läpi neljä erillistä vaihetta, ja jos pystyt pysymään tällä tiellä heidän kanssaan, muutat potentiaalisista asiakkaista todennäköisemmin asiakkaita.He tunnistavat tarpeet.Jos ammattilaiset...Lue lisää -
Tunnista ja voita etsinnän vastahakoisuus
Prospektointi voi olla monille myynnin ammattilaisille vaikein osa myyntiprosessia.Suurin syy: Lähes jokaisella on luonnollinen halveksunta hylkäämistä kohtaan, ja etsintä on täynnä sitä."Mutta fanaattisen etsijän pysyvä mantra on" Vielä yksi puhelu."Tullakseen lähemmäksi f...Lue lisää -
Lämpimien ja kylmien puheluiden avaimet
Mitä enemmän tiedät ja ymmärrät potentiaalisten asiakkaiden liiketoiminnasta ja päänsäryistä, sitä uskottavammaksi tulet kaikenlaisten lämpimien ja kylmien puheluiden aikana – olipa lähestymistapasi alan tapahtumassa, puhelimitse, sähköpostitse tai sosiaalisessa mediassa.Joten tee tutkimusta ja seuraa näitä avaimia saadaksesi tehokkaan...Lue lisää -
Aloita suhde kysymällä voimakysymyksiä
Kun olet potentiaalisten asiakkaiden kanssa, haluat saada heidät puhumaan ja osallistumaan emotionaalisesti.Esitä tilanteeseen sopivat kysymykset, niin voit soittaa onnistuneen etsintäpuhelun.Kysymyksiä, jotka tunnistavat kipua.Kipupisteen välttäminen motivoi usein ihmisiä ostamaan enemmän kuin pyrkimys...Lue lisää -
Tee toimintasuunnitelmasta prioriteettisi
Useimmat myyntiammattilaiset innostuvat aloittamaan päivän, kun heillä on sopimus solmittavana.Ajatus viettää päivä etsinnässä ei ole yhtä jännittävä.Siksi etsintä lykätään usein myöhempään päivään… kun kaikki muu on kuivunut.Kuitenkin, jos se on aina prioriteetti, putki...Lue lisää -
Oikea asenne ohjaa etsinnän suunnan
Myynnin ammattilaiset voivat seurata jokaista etsintäprotokollaa ja keksiä tyhjin käsin, jos he lähestyvät tätä myynnin kriittistä näkökohtaa väärällä asenteella.Prospektointia, kuten kaikkea muutakin, voidaan nähdä positiivisesti tai negatiivisesti."Se, miltä meistä tuntuu, kun alamme etsiä tuotteita, vaikuttaa menestykseemme...Lue lisää -
Suurin kilpailuetu: Asiakaskokemuksesi
Tuoreen tutkimuksen mukaan kaikki, mitä teet asiakaskokemuksen parantamiseksi, voi olla kannattavin askel, jonka otat tulevana vuonna.Yli 80 % yrityksistä sanoo kilpailevansa enimmäkseen tai kokonaan asiakaskokemuksen perusteella kahden vuoden sisällä.Miksi?Lähes puolet...Lue lisää -
Paras tapa pitää asiakkaasi uskollisina
Asiakkaat hylkäävät sinut saadakseen paremman tarjouksen – mutta vain, jos et yritä pitää heitä uskollisina.Jos tarjoat jatkuvasti erinomaisen asiakaskokemuksen ja teet ennakoivasti, mikä on asiakkaiden parhaaksi, he eivät todennäköisesti edes harkitse kilpailijoitasi."Yritykset keskittyvät usein...Lue lisää -
4 tapaa rakentaa suhdetta uusiin asiakkaisiin
Jokainen, joka koskettaa asiakaskokemusta, voi kasvattaa uskollisuutta yhdellä tehokkaalla taidolla: suhteiden rakentamisella.Kun pystyt rakentamaan ja ylläpitämään suhdetta asiakkaisiin, varmistat, että he tulevat takaisin, ostavat lisää ja mahdollisesti lähettävät sinulle muita asiakkaita ihmisen peruskäyttäytymisen vuoksi.Asiakkaat: haluavat ta...Lue lisää -
Kuinka lukea asiakkaita tarkasti: Parhaat käytännöt
”Useimmat ihmiset eivät kuuntele tarkoituksenaan ymmärtää;he kuuntelevat aikomuksenaan vastata."Miksi myyjät eivät kuuntele Tässä ovat tärkeimmät syyt, miksi myyjät eivät kuuntele: Puhuvat mieluummin kuin kuuntelevat.He ovat liian innokkaita kumoamaan mahdollisen väitteen tai vastalauseen.Ne mahdollistavat...Lue lisää -
Valitse asiakaspalvelutyylisi: Valittavana on 9
Lähes jokainen yritys haluaa tarjota parasta palvelua.Mutta monet jäävät huomaamatta, koska he jättävät väliin tärkeän vaiheen kokemuksessa: määrittelevät palvelutyylinsä ja sitoutuvat olemaan siinä paras.Tässä on yhdeksän palvelutyyliä, jotka tekevät ne hyvin ja kuinka voit hallita ne omaan...Lue lisää
