Uutiset
-
Tunnepitoinen asiakaskontakti kaikkien kanavien kautta
Klassinen toistuva asiakas on kuollut sukupuuttoon.Mikään virus ei kuitenkaan ole syyllinen siihen, vain World Wide Webin laajat mahdollisuudet.Kuluttajat siirtyvät kanavalta toiselle.He vertailevat hintoja Internetissä, saavat alennuskoodeja älypuhelimiinsa, saavat tietoa YouTubesta, seuraavat ...Lue lisää -
Camei-laukut ja asusteet – kuvion mukaan järjestettyinä
Muovikassit ovat passeja, joten kangaskassi on tehnyt paluun jo vuosia.Ja koska haluamme, että laukkumme ovat siistit ja siistit, on myös kysyntä pienten pussien säilyttämiseen kaikenlaisten pikkutavaroiden säilyttämiseen, jotka muuten lentävät laukuissamme.Aasialaisia kukkia...Lue lisää -
Tyytyväiset asiakkaat levittävät sanaa: Näin autat heitä tekemään sen
Lähes 70 % asiakkaista, joilla on ollut positiivinen asiakaskokemus, suosittelisi sinua muille.He ovat valmiita huutamaan sinua sosiaalisessa mediassa, puhumaan sinusta illallisella ystävien kanssa, lähettämään tekstiviestiä työtovereilleen tai jopa soittamaan äidilleen sanoakseen, että olet loistava.Ongelmana on, että useimmat järjestävät...Lue lisää -
Liiku ylöspäin, vahvista vartaloasi, muotoile tyyliäsi: 2022 Camei Personnel Sports Games
Pekingin talviolympialaisten tultua Camei järjesti henkilöstön urheiluottelut tammikuussa ja pidettiin suurella kauniilla ulkoleikkikentällä.Talvi tulee, kaikki liikkuvat ylöspäin, vahvista vartaloasi, muotoile tyyliäsi.Kaikkien huolellisella keskustelulla ja valmistelulla viisi...Lue lisää -
Uusi alku uusi luku: Allekirjoitustilaisuus 2022 vuotuinen tavoitevastuu ydintehtävään
Vuoden 2022 uuden luvun alussa, saavuttaaksemme Camein yleiset liiketoiminnalliset tavoitteet, parantaaksemme Camein ydinjohtajien innostusta ja selkeyttääksemme eri osastojen vastuiden ja oikeuksien välistä suhdetta, järjestämme täten vuoden 2022 allekirjoitusseremonian a...Lue lisää -
Ratkaise asiakkaiden ongelmat ja lisää myyntiä
Parhaat myyjät eivät yritä ratkaista asiakkaiden ongelmia.Sen sijaan he ratkaisevat ongelmia asiakkaiden kanssa.He oppivat ongelmista, joita asiakkaat haluavat ratkaista, ja tuloksista, joita he haluavat saavuttaa.He käyttävät näitä oivalluksia siirtääkseen painopisteensä tuotteista asiakasratkaisuihin.Keskity tuloksiin...Lue lisää -
1. syy miksi asiakkaat jäävät tai lähtevät
Asiakkaat pommitetaan houkuttelevammilla tarjouksilla koko ajan.He näkevät parempia tarjouksia hinnan, laadun tai palvelun perusteella.Uuden tutkimuksen mukaan nämä eivät kuitenkaan ole niitä tekijöitä, jotka saavat heidät vaihtamaan - tai rohkaisemaan heitä pysymään yrityksessä.Asiakkaat luottavat tunnekokemukseensa...Lue lisää -
Haluatko parantaa?Kysy itseltäsi nämä 9 kysymystä
Kun on aika parantaa asiakaskokemusta, esitä kysymyksiä ennen kuin ryhdyt toimiin.Tämä opas auttaa.Kaikki pienet ponnistelut tai kaikki aloitteet asiakaskokemuksen parantamiseksi edellyttävät monia ihmisiä – ja todennäköisesti useita toimintoja.Jos yrityksesi on erittäin asiakaslähtöinen, se saattaa laajentaa...Lue lisää -
Miksi myyjäsi tarvitsevat potkua housuihin
"Et ehkä ymmärrä sitä, kun se tapahtuu, mutta potku housuihin voi olla sinulle maailman paras asia."Walt Disney ei välttämättä puhunut myyjille, kun hän teki tämän lausunnon, mutta se on hyvä viesti heille.Kaksi luokkaa Myyjät jakautuvat kahteen luokkaan: ne, joilla on...Lue lisää -
5 tapaa säilyttää enemmän asiakkaita vuonna 2022
Asiakaskokemuksen ammattilaiset saattavat olla yrityksensä viime vuoden menestyksen arvokkaimpia toimijoita.Sinulla on avain asiakkaiden säilyttämiseen.Lähes 60 % yrityksistä, jotka joutuivat sulkemaan tilapäisesti COVID-19:n vuoksi, ei avaudu uudelleen.Monet eivät vain pystyneet pitämään aiempia asiakkaitaan...Lue lisää -
Miksi asiakkaat eivät pyydä apua silloin, kun heidän pitäisi?
Muistatko viimeisen katastrofin, jonka asiakas toi sinulle?Jos hän vain olisi pyytänyt apua aikaisemmin, olisit voinut estää sen, eikö?!Tästä syystä asiakkaat eivät pyydä apua silloin, kun heidän pitäisi – ja kuinka voit saada heidät puhumaan nopeammin.Luulisi asiakkaiden pyytävän apua heti, kun he sitä tarvitsevat....Lue lisää -
5 tapaa osoittaa asiakkaille kiitollisuutta
Olipa 2020 satuttanut sinua tai auttanut sinua, asiakkaat ovat avainasemassa, joka piti yritysten käynnissä.Joten tämä voi olla kaikkien aikojen tärkein vuosi kiittää heitä.Monet yritykset kamppailivat selviytyäkseen tästä ennennäkemättömästä vuodesta.Toiset löysivät markkinaraon ja lähtivät eteenpäin.Joka tapauksessa nyt on aika kiittää...Lue lisää
