Parhaat myyjät eivät yritä ratkaista ongelmiavartenAsiakkaat.Sen sijaan ne ratkaisevat ongelmiakanssaAsiakkaat.

He oppivat ongelmista, joita asiakkaat haluavat ratkaista, ja tuloksista, joita he haluavat saavuttaa.He käyttävät näitä oivalluksia siirtääkseen painopisteensä tuotteista asiakasratkaisuihin.

Keskity tuloksiin

Menestyneet myyjät ratkaisevat jatkuvasti asiakkaiden ongelmia.He ymmärtävät, että mikään tuote tai palvelu ei ole itsessään erinomainen.Se on vain erinomaista, jos se täyttää asiakkaan tarpeen, ja se tekee sen luomalla mielikuvan tyydyttävästä ratkaisusta, jonka asiakas voi ymmärtää.

Taloudellinen vaikutus

Ratkaisun myyminen tarkoittaa tuotteesi tai palvelusi esittämistä jonakin, jolla on taloudellinen vaikutus.Siksi jokainen onnistunut myyntiskenaario koostuu kolmesta erillisestä vaiheesta:

1. Ymmärrä asiakkaan ongelmat.
2. Luo mahdollisimman selkeä kuva asiakkaan kuvasta ratkaisusta.
3. Osoita, kuinka yrityksesi voi tarjota tähän kuvaan sopivan ratkaisun.

Ongelmanratkaisufaktoja

• Jokaiseen ongelmaan löytyy tyytymätön asiakas.Liiketoiminnan ongelma aiheuttaa aina jollekin tyytymättömyyttä.Kun näet tyytymättömyyttä, sinulla on korjattava ongelma.
• Älä koskaan yritä ratkaista ongelmaa ilman oikeaa tietoa.Hanki tiedot ensin.Älä luule tietäväsi vastausta, vaan mene sitten etsimään tietoa arvauksesi tueksi.
• Ota asiakkaan ongelma henkilökohtaisesti.Voimakkaita asioita alkaa tapahtua, kun yrität ratkaista ongelmia yli normin.

Lähde: Muokattu Internetistä