Huolimatta lukuisista Covid-19:n aiheuttamista katastrofeista, pandemia toi myös kaivattua vauhtia digitalisaatioon kaikilla toimialoilla.Kotiopetus on ollut kiellettyä siitä lähtien, kun oppivelvollisuus tuli pakolliseksi.Nykyään koulutusjärjestelmän vastaus pandemiaan on kotiopetus, ja monet työnantajat ovat löytäneet uuden ystävän salliessaan työntekijöidensä työskennellä kotoa käsin.Lukituksen edessä jälleenmyyjät ovat oppineet, että ostajien mobilisointi digitaalisten kanavien kautta on ratkaiseva avain menestykseen.Nyt on aika lähteä liikkeelle.

Mutta varovaisuutta vaaditaan: Tietty lähestymistapa on aina säilytettävä.Tarvehierarkian perusteella sinun tulee noudattaa näitä vaiheita. 

Vaihe 1) Materiaalinhallinta + POS

Saksan noin 250 000 omistajan johtamasta vähittäismyymälästä runsaalla 30–40 %:lla ei ole materiaalinhallintajärjestelmää, vaikka kassajärjestelmä on lain mukaan pakollinen.Monien asiantuntijoiden silmissä materiaalihallinta on avaintekijä yrityksen menestyksessä.Se tuottaa vastaanotetuista tiedoista tietoa, joka auttaa liiketoiminnan johtamisessa: Tiedot varastotasoista, varastopaikoista, sitoutuneesta pääomasta, toimittajista ja tilausten käsittelystä ovat saatavilla napin painalluksella.Ne, jotka haluavat kehittää muotoaan ammattimaisesti ja mikä tärkeintä, tulevaisuuteen katsoen, huomaavat, ettei tällaista infrastruktuuria voi kiertää.Jälleenmyyjät tarvitsevat tietoja itsestään.Kun ei tiedä missä kulloinkin on, on mahdotonta valita oikeaa tietä eteenpäin.

Vaihe 2) Tunne asiakkaasi 

Ilman asiakaskuntatietoa on mahdotonta mobilisoida asiakkaita tehokkaasti.Tämän lähtökohtana on vankka asiakastietokanta, joka on usein jo valmiiksi integroitu moniin materiaalinhallintajärjestelmiin.Kun jälleenmyyjät tietävät, kuka ostaa mitä, milloin ja miten, he voivat lähettää räätälöityjä tarjouksia eri kanavien kautta asiakkaidensa mobilisoimiseksi. 

Vaihe 3) Verkkosivusto + Google my Business

Itsenäinen verkkosivu on välttämätön.Vankka 38 % asiakkaista valmistaa myymäläostoksensa verkossa.Tässä Google tulee peliin.Jälleenmyyjät voivat rekisteröityä Google my Business -palveluun tullakseen digitaalisesti näkyväksi perus- ja terveellisellä tasolla.Silloin Google tietää ainakin olemassaolostasi.Grow my Store -ohjelma tarjoaa ilmaisen analyysin omasta verkkosivustosta.Tämän jälkeen tehdään ehdotuksia digitaalisen näkyvyyden parantamiseksi.

Vaihe 4) Sosiaalinen media

Myyminen tarkoittaa taistelua näkyvyyden puolesta.Jos kukaan ei näe sinua, kukaan ei voi ostaa sinulta.Siksi on tärkeää, että vähittäiskauppiaat yrittävät olla juuri siellä, missä ihmiset nykyään todennäköisimmin löytyvät: sosiaalisessa mediassa.Koskaan ei ole ollut helpompaa ottaa yhteyttä potentiaalisten asiakkaiden joukkoon ja kertoa heille omista kyvystään.Samalla kohderyhmälähestymistavan arviointi on erittäin helppoa ja tehokasta – ja ehdottomasti vaivan arvoista! 

Vaihe 5) Verkko, verkko, verkko

Kun digitalisaation lähtökohta on luotu, seuraava askel on verkostoituminen muiden jälleenmyyjien tai palvelujen kanssa.Tapahtumavetoinen kulutus on taikasana tässä.Esimerkiksi "takaisin kouluun" -teeman kattava digitaalinen kiertue voitaisiin järjestää.Lelu- ja makeiskauppa koulun aloitusherkkuja varten, kampaaja ja vaatekauppa hyvään tyyliin ja valokuvaaja voivat yhdistää voimansa virtuaaliseen täyden palvelun tarjontaan.

Vaihe 6) Myynti torilla

Kun olet saavuttanut hyvän digitaalisen kypsyystason, voit myydä verkossa.Ensimmäinen askel tulisi olla markkinapaikan kautta, joka usein kestää vain muutaman askeleen.Tätä varten melkein kaikki palveluntarjoajat tarjoavat informatiivisia opetusohjelmia, jotka osoittavat, kuinka pääset kätevästi markkinoille.Palveluiden laajuus on monipuolinen: Jotkut palveluntarjoajat hoitavat pyynnöstä koko tilauksen toimituksen aina toimitukseen asti, mikä luonnollisesti vaikuttaa välityspalkkioihin.

Vaihe 7) Oma verkkokauppa

Olet oman verkkokauppasi mestari.Mutta siihen liittyy täysi joukko velvollisuuksia!Jälleenmyyjien on tunnettava kauppajärjestelmän taustalla oleva tekniikka – heidän on osattava optimoida hakukonehakuja markkinointiaan suunniteltaessa.Tämä tulee luonnollisesti tietyllä vaivalla.Etuna on kuitenkin se, että kauppias voi aktivoida täysin uuden myyntikanavan ja mobilisoida asiakasryhmiä, joita ei ole vielä tavoitettu.

Kopioi Internet-resursseista