Useimmat yritykset käyttävät sähköpostia ja sosiaalista mediaa yhteydenpitoon asiakkaisiin.Yhdistä nämä kaksi, niin voit maksimoida asiakaskokemuksen.

Mieti, kuinka tehokas kaksipäinen lähestymistapa voi perustua siihen, kuinka paljon kutakin käytetään nyt, Social Media Todayn tutkimuksen mukaan:

• 92 % online-aikuisista käyttää sähköpostia ja
• 61 % näistä ihmisistä käyttää sähköpostia päivittäin.

Mitä tulee sosiaaliseen mediaan, tässä on lisää tutkimuksia:

• Lähes 75 % Internetin käyttäjistä on sosiaalisessa mediassa
• 81 % asiakkaista on todennäköisemmin tekemisissä yrityksen kanssa, jolla on vahva ammattimainen läsnäolo sosiaalisessa mediassa.

Laita ne yhteen

On todisteita, että sähköposti ja sosiaalinen media yksinään ovat hyviä viestintään, sitoutumiseen ja myyntiin.Yhdessä he ovat kuin Wonder Twins aktivoituina!Ne voivat luoda vahvempaa viestintää, sitoutumista ja myyntiä.

Tässä on viisi tehokasta tapaa yhdistää voimansa Social Media Todayn tutkijoiden mukaan.

• Ilmoita ilmoitus.Julkaise sosiaalisessa mediassa sähköisestä uutiskirjeestäsi tai sähköpostipäivityksestäsi.Kiusaa suurimpia uutisia tai etuja asiakkaille herättääksesi kiinnostusta lukea koko viesti.Anna heille linkki, jotta he voivat lukea sen ennen lähettämistä.
• Muistuta heitä välittämään se eteenpäin.Kannusta sähköpostin lukijoita välittämään sähköinen uutiskirjeesi tai sähköpostiviestisi sosiaalisten verkostojensa kautta.Saatat jopa tarjota kannustimen – kuten ilmaisen näytteen tai kokeilun – jakamisesta.
• Lisää postituslistalle rekisteröityminen sosiaalisen median sivuillesi.Julkaise säännöllisesti sosiaalisen median päivityksiä Facebookissa, LinkedInissä, Twitterissä jne., jotta seuraajat voivat saada arvokkaampaa tietoa ja päivityksiä, jos he kirjautuvat sähköpostiisi.
• Käytä sisältöä uudelleen.Käytä sähköpostin ja sähköisen uutiskirjeen sisällön katkelmia sosiaalisen median viesteissä (ja upota URL-osoite, jotta pääset nopeasti käsiksi koko tarinaan).
• Luo suunnitelma.Yhdistä sähköposti- ja sosiaalisen median sisältösuunnitelmat yhteiseen kalenteriin.Sitten voit luoda teemoja, malleja ja/tai erikoistarjouksia, jotka sopivat asiakkaiden nouseviin tai syklisiin tarpeisiin.

Muokattu Internetistä